Kontakt
M&M Real Estate GmbH & Co. KG
Telefon: 02821 7115716
Mobil: 0171 1713501
E-Mail: info@mm-real-estate.eu
Fax: 02821 7115715
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FAQ - Häufig gestellte Fragen
Zu welchen Zeiten kann Ich an- und abreisen?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Nach vorheriger Absprache ist eine Anreise frühestens ab 14:00 Uhr möglich. Der Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr.
Wo bekomme ich den Schlüssel?
Den Schlüssel erhalten Sie über einen Schlüsselsafe vor Ort. Nach der Buchung erhalten Sie eine schriftliche Zugangsbeschreibung mit der PIN für den Schlüsselsafe, den WLAN-Daten und allen weiteren wichtigen Informationen.
Wie wird Bezahlt? Welche Bezahlmethoden habe ich?
In der Regel erhalten Sie nach Buchungseingang eine Rechnung, die vor Buchungsbeginn per Überweisung zu begleichen ist. Nach vorheriger Absprache ist aber auch eine Bar- oder Kartenzahlung möglich. Auch kann die Rechnung per Paypal bezahlt werden, ebenfalls nach vorheriger Absprache, da hier eventuell zusätzliche Gebühren anfallen.
An wen wende ich mich bei Defekten?
Das Büro ist montags bis freitags von 08:00 bis 16:00 Uhr besetzt und telefonisch erreichbar unter 02821 7115716 oder 0171 1713501 (auch WhatsApp). Die Zusendung einer E-Mail ist selbstverständlich ebenfalls möglich: info@mm-real-estate.eu.
In dringenden Notfällen erreichen Sie uns unter 0171 1713501
Wer kümmert sich um die Endreinigung?
Die Endreinigung ist im Preis mit inbegriffen.
Daher müssen sich unseren Kunden nicht um die Reinigung kümmern, diese wird von uns nach dem Auszug übernommen.